в общем, финальный экзамен показал, что не гожусь я в операторы техподдержки.
хотя что и где я запорол - хз. я ничего не запорол. всё вроде делал правильно и на меня никто не жаловался.
ну, или это я так думаю, что на меня никто не жаловался.
в общем, надо выпить.